Terugbetaal- en retourbeleid
Carnavalsvereniging De Droogpieren organiseert evenementen en activiteiten waarbij tickets vooraf worden verkocht. Hieronder leggen wij uit hoe wij omgaan met annuleringen en terugbetalingen.
Annuleren van tickets
Het is mogelijk om aangekochte tickets te annuleren tot uiterlijk 7 dagen vóór het evenement.
- Annuleer je meer dan 7 dagen vóór de startdatum van het evenement, dan ontvang je het aankoopbedrag terug, minus de administratiekosten.
- Annuleer je binnen 7 dagen vóór het evenement, dan is terugbetaling niet meer mogelijk.
Dit beleid is nodig omdat wij in de laatste week voorafgaand aan een evenement definitieve verplichtingen aangaan voor locatie, catering en organisatie.
Administratiekosten
Bij een terugbetaling worden de administratiekosten niet gerestitueerd.
Deze kosten worden door ons en/of de ticketprovider gemaakt bij de verwerking van de bestelling.
Niet kunnen deelnemen
Kun je onverwacht niet deelnemen aan het evenement?
Dan is het mogelijk om je ticket zelf door te geven aan iemand anders, mits het evenement niet persoonlijk of naamgebonden is.
Annulering door de organisatie
Mocht een evenement door Carnavalsvereniging De Droogpieren worden geannuleerd, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief administratiekosten, tenzij anders vermeld.
Contact
Heb je vragen over een terugbetaling of annulering? Neem dan contact met ons op via:
Wij proberen iedere aanvraag zo snel mogelijk te behandelen.